FAQs

Como obtenho uma cotação?

Simples, em apenas alguns cliques você receberá sua cotação, incluindo frete e IVA. Na página inicial, você pode clicar em PRODUTOS ou ACESSÓRIOS, inserir os dados solicitados e você obterá a estimativa imediatamente.

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Como posso tomar as medidas corretas?

As dimensões mostradas em nosso site são as dimensões máximas dos produtos. Portanto, você deve verificar se a estrutura que pretende comprar se encontra em seu jardim, terraço ou espaço.

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Que material é o tecido da capa?

O tecido da casca é um Tempotest Parà, acrílico tingido, muito durável e durável para o exterior. A qualidade da fibra tingida em massa e o inovador acabamento Teflon Extreme by Parà tornam os tecidos hidrófugos e repelentes de óleo, à prova de podridão, resistentes à formação de fungos e bolores, a manchas, salinidade e desbotamento devido à ação dos raios UV . Nos modelos com tecido de proteção, usamos PVC microperfurado com alta resistência mecânica.

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Que material é o tecido das cortinas laterais?

O tecido das cortinas laterais de enrolar é um acrílico tingido em solução Tempotest Parà, o mesmo que as capas. Para cortinas laterais clássicas, um tecido macio e resistente é usado em todos os Parà.

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Os preços parecem um pouco altos em comparação com os produtos vendidos em shopping centers?

A qualidade da estrutura, totalmente em alumínio e não em chapa de ferro, os tecidos que usamos e os sistemas de fixação que usamos para produzir nossos gazebos, pérgulas e espreguiçadeiras não têm nada a ver com os produtos vender em shopping centers, bricolage ou alguns sites. Nossas instalações são o resultado de um estudo que vem sendo realizado há décadas e os materiais são altamente profissionais. De fato, os preços que oferecemos de produtores diretos e não de varejistas ou importadores são muito competitivos, considerando a alta qualidade. Produtos similares nos canais clássicos de compras, lojas especializadas e varejistas têm preços muito mais altos.

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Quais são os prazos e custos de entrega?

Nossas estruturas de rolos são feitas a pedido do cliente. A produção geralmente leva cerca de 10/15 dias úteis. Depois de produzidos e testados, os produtos são diligentemente embalados, bem protegidos por caixas de grande tamanho com materiais altamente recicláveis ​​e enviados pelos melhores transportadores internacionais dentro de 3/4 dias. Os custos de envio incluem custos de manuseio e embalagem, bem como custos de envio.

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O tempo de produção parece alto para mim?

Todas as nossas persianas são feitas sob medida a pedido do cliente, dada a grande demanda, o tempo de produção aumenta. Além disso, para cuidar da qualidade dos produtos, todas as tendas que preparamos e testamos para que não haja defeitos e sejam totalmente satisfatórias para nossos clientes.

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Suas instalações são fáceis de montar?

A montagem de nossos produtos é fácil, também porque eles vêm de você pré-montados. Obviamente, é necessário um pouco de habilidade e paciência manual. Geralmente, 2-3 pessoas conseguem montar uma estrutura em menos de uma hora. Nossos operadores precisam de 25 a 45 minutos, dependendo das características dos modelos. Veja nossos guias de montagem e você perceberá que também pode fazê-lo sem muito esforço.

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Os parafusos de montagem são fornecidos?

Sim, todos os parafusos de montagem são fornecidos. Parafusos / buchas não são fornecidos para a conexão ao terra, dada a sua variabilidade. Aqueles serão escolhidos por você com base no seu terreno.

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Quais métodos de pagamento são aceitos?

Todos os nossos pagamentos são feitos através do sistema Paypal seguro e protegido. Os pagamentos podem ser feitos com segurança com todos os cartões de crédito, mesmo se você não tiver uma conta no PayPal. Nossa empresa não verá, registrará nenhum detalhe de sua transação. Tudo é criptografado, seguro e protegido pelo PayPal, uma segurança nos pagamentos on-line.

Como alternativa, você também pode pagar por transferência bancária.

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Posso solicitar uma fatura?

Sim, se você estiver sujeito ao IVA, poderá solicitar uma fatura ao inserir os dados, inserir os detalhes da empresa e o número do IVA.

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Você envia para fora do território italiano?

Se solicitado, podemos enviar para fora da Itália. O custo de envio será definido com base nos destinos.

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Se a embalagem chegar danificada, o que deve ser feito?

Atenção: No momento da coleta no Courier, verifique se a embalagem está intacta, não está danificada, nem molhada nem alterada, mesmo nos materiais de fechamento (fita adesiva ou prendedores de metal). Se estiver danificado de alguma forma, notifique o correio sobre o fato colocando a expressão "sujeito a retirada" no documento que o acompanha. Além disso, isso deve ser relatado imediatamente por telefone ou e-mail, enviando a foto da embalagem danificada.

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Posso enviar o pacote para um endereço diferente do meu?

Certamente, ao inserir dados e endereço, clique no texto "Use outro endereço para a fatura"