FAQs

Comment obtenir un devis?

Simple, en quelques clics vous obtiendrez votre devis, frais de port et TVA compris. Depuis la page d'accueil, vous pouvez cliquer sur PRODUITS ou ACCESSOIRES saisir les données demandées et vous obtiendrez le devis immédiatement.

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Comment prendre les bonnes mesures?

Les dimensions indiquées sur notre site sont les dimensions maximales des produits. Par conséquent, vous devez vérifier que la structure que vous envisagez d'acheter se trouve dans votre jardin, terrasse ou espace pris en considération.

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Quel matériau est le tissu de couverture?

Le tissu extérieur est un Tempotest Parà, acrylique teint, très résistant et durable pour l'extérieur. La qualité de la fibre teinte en masse et la finition innovante Teflon Extreme by Parà rendent les tissus hydrofuges et oléofuges, imputrescibles, résistants à la formation de champignons et de moisissures, aux taches, à la salinité et à la décoloration dus à l'action des rayons UV . Dans les modèles avec toile d'ombrage, nous utilisons du PVC micro-perforé à haute résistance mécanique.

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De quel matériau est le tissu des rideaux latéraux?

Le tissu des rideaux latéraux enroulables est un acrylique Tempotest Parà teint dans la masse, identique aux couvertures. Pour les rideaux latéraux classiques, un tissu doux et résistant est utilisé pour tous les Parà.

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Les prix semblent-ils un peu élevés par rapport aux produits vendus dans les centres commerciaux?

La qualité, à la fois de la structure, entièrement en aluminium et non en tôle de fer, les tissus que nous utilisons ainsi que les systèmes de fixation que nous utilisons pour produire nos gazebos, pergolas et lits de jour n'ont rien à voir avec les produits vendre dans des centres commerciaux, bricolage ou certains sites Web. Nos installations sont le résultat d'une étude en cours depuis des décennies et les matériaux sont hautement professionnels. En effet les prix que nous proposons auprès des producteurs directs et non des détaillants ou importateurs sont très compétitifs compte tenu de la haute qualité. Des produits similaires sur les canaux d'achat classiques, les magasins spécialisés et les détaillants ont des prix beaucoup plus élevés.

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Quels sont les délais et frais de livraison?

Nos structures à rouleaux sont réalisées à la demande du client. La production prend généralement environ 10/15 jours ouvrables. Une fois fabriqués et testés, les produits sont soigneusement emballés, bien protégés par des boîtes largement dimensionnées avec des matériaux hautement recyclables et expédiés via les meilleurs transporteurs internationaux dans les 3/4 jours. Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais d'expédition.

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Le temps de production me semble-t-il élevé?

Tous nos volets roulants sont fabriqués sur mesure à la demande du client, compte tenu de la forte demande, le temps de production est augmenté. De plus, pour veiller à la qualité des produits, toutes les tentes que nous préparons et testons afin qu'il n'y ait aucun défaut et soient pleinement satisfaisantes pour nos clients.

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Vos installations sont-elles faciles à assembler?

L'assemblage de nos produits est facile, car ils proviennent de vous pré-assemblés. De toute évidence, un peu de compétence manuelle et de patience sont nécessaires. En général, 2-3 personnes parviennent à mettre en place une structure en moins d'une heure. Nos opérateurs ont besoin de 25 à 45 minutes selon les caractéristiques des modèles. Regardez nos guides de montage et vous vous rendrez compte que vous aussi vous pouvez le faire sans trop d'effort.

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Les vis de montage sont-elles fournies?

Oui, toutes les vis de montage sont fournies. Les vis / chevilles ne sont pas fournies pour la connexion à la terre, compte tenu de leur variabilité. Ceux-ci seront choisis par vous en fonction de votre terrain.

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Quelles méthodes de paiement sont acceptées?

Tous nos paiements sont effectués via le système Paypal sécurisé et sécurisé. Les paiements peuvent être effectués en toute sécurité avec toutes les cartes de crédit, même si vous n'avez pas de compte PayPal. Notre entreprise ne verra pas, enregistrera les détails de votre transaction, Tout est crypté, sécurisé et protégé par PayPal, une sécurité des paiements en ligne.

Alternativement, vous pouvez également payer par virement bancaire.

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Puis-je demander une facture?

Oui, si vous êtes soumis à la TVA, vous pouvez demander une facture lors de la saisie des données, saisir les coordonnées de l'entreprise et le numéro de TVA.

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Livrez-vous en dehors du territoire italien?

Sur demande, nous pouvons expédier en dehors de l'Italie. Les frais de port seront définis en fonction des destinations.

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Si le colis arrive endommagé, que faire?

Attention: Au moment de la collecte auprès du Courrier, veuillez vérifier que l'emballage est intact, non endommagé ou mouillé ou autrement altéré, même dans les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou attaches métalliques). S'il est endommagé de quelque façon que ce soit, informez-en le courrier en inscrivant la mention "sous réserve de rétractation" sur le document d'accompagnement. En outre, cela doit être immédiatement signalé par téléphone ou par e-mail en envoyant la photo du colis endommagé.

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Puis-je envoyer le colis à une adresse différente de la mienne?

Certes, lors de la saisie des données et de l'adresse, cliquez sur le libellé "Veuillez utiliser une autre adresse pour la facture"



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