FAQs

¿Cómo obtengo un presupuesto?

Simple, con solo unos pocos clics obtendrá su presupuesto, incluido el envío y el IVA. Desde la página de inicio puede hacer clic en PRODUCTOS o ACCESORIOS, ingrese los datos solicitados y obtendrá el presupuesto de inmediato.

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¿Cómo puedo tomar las medidas correctas?

Las dimensiones que se muestran en nuestro sitio son las dimensiones máximas de los productos. Por lo tanto, debe verificar que la estructura que desea comprar esté en su jardín, terraza o espacio tomado en consideración.

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¿De qué material es la tela de la cubierta?

El tejido de la carcasa es un Tempotest Parà, acrílico teñido, muy resistente y duradero para el exterior. La calidad de la fibra teñida en masa y el innovador acabado Teflon Extreme by Parà hacen que los tejidos sean repelentes al agua y al aceite, a prueba de pudrición, resistentes a la formación de hongos y moho, a manchas, salinidad y decoloración debido a la acción de los rayos UV. . Mientras que en los modelos con tela de sombreado utilizamos PVC microperforado con alta resistencia mecánica.

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¿De qué material es la tela de las cortinas laterales?

La tela de las cortinas laterales enrollables es un acrílico teñido en solución Tempotest Parà, al igual que las cubiertas. Para las cortinas laterales clásicas, se utiliza un tejido suave y resistente para todos los Parà.

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¿Los precios parecen un poco altos en comparación con los productos que se venden en los centros comerciales?

La calidad, tanto de la estructura, completamente en aluminio y no en chapa de hierro, las telas que utilizamos como los sistemas de fijación que utilizamos para producir nuestros cenadores, pérgolas y camas de día no tienen nada que ver con los productos. vender en centros comerciales, bricolaje o algunos sitios web. Nuestras instalaciones son el resultado de un estudio que se ha llevado a cabo durante décadas y los materiales son altamente profesionales. De hecho, los precios que ofrecemos a los productores directos y no a los minoristas o importadores son muy competitivos considerando la alta calidad. Los productos similares en los canales de compra clásicos, tiendas especializadas y minoristas tienen precios mucho más altos.

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¿Cuáles son los plazos y costos de entrega?

Nuestras estructuras de rodillos están hechas a pedido del cliente. La producción generalmente toma alrededor de 10/15 días hábiles. Una vez producidos y probados, los productos son embalados diligentemente, bien protegidos por cajas de gran tamaño con materiales altamente reciclables y se envían a través de los mejores transportistas internacionales dentro de 3/4 días. Los costos de envío incluyen los costos de manejo y embalaje, así como los costos de envío.

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¿El tiempo de producción me parece alto?

Todas nuestras persianas están hechas a medida a pedido del cliente, dada la gran demanda, se incrementa el tiempo de producción. Además, para cuidar la calidad de los productos, todas las carpas que preparamos y probamos para que no haya defectos y sean completamente satisfactorias para nuestros clientes.

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¿Sus instalaciones son fáciles de montar?

El ensamblaje de nuestros productos es fácil, también porque provienen de usted previamente ensamblado. Obviamente se requiere un poco de habilidad manual y paciencia. En general, 2-3 personas logran establecer una estructura en menos de una hora. Nuestros operadores necesitan de 25 a 45 minutos según las características de los modelos. Mire nuestras guías de montaje y se dará cuenta de que usted también puede hacerlo sin demasiado esfuerzo.

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¿Se suministran los tornillos de montaje?

Sí, se proporcionan todos los tornillos de montaje. No se proporcionan tornillos / tapones para la conexión a tierra, dada su variabilidad. Esos serán elegidos por usted en función de su terreno.

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¿Qué métodos de pago se aceptan?

Todos nuestros pagos se realizan a través del sistema Paypal seguro y protegido. Los pagos se pueden realizar de forma segura con todas las tarjetas de crédito, incluso si no tiene una cuenta de PayPal. Nuestra empresa no verá, registrará ningún detalle de su transacción, todo está encriptado, seguro y protegido por PayPal, una seguridad en los pagos en línea.

Alternativamente, también puede pagar mediante transferencia bancaria.
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¿Puedo solicitar una factura?

Sí, si está sujeto al IVA, puede solicitar una factura al ingresar los datos, ingresar los detalles de la compañía y el número de IVA.

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¿Envían fuera del territorio italiano?

Si se solicita, podemos enviar fuera de Italia. El costo de envío se definirá en función de los destinos.

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Si el paquete llega dañado, ¿qué se debe hacer?

Atención: al momento de la recolección del servicio de mensajería, verifique que el embalaje esté intacto, no dañado, ni mojado ni alterado, incluso en los materiales de cierre (cinta adhesiva o sujetadores metálicos). Si está dañado de alguna manera, notifique al servicio de mensajería del hecho poniendo la redacción "sujeto a retiro" en el documento adjunto. Además, esto se debe informar de inmediato por teléfono o correo electrónico enviando la foto del paquete dañado.

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¿Puedo enviar el paquete a una dirección diferente a la mía?

Ciertamente, cuando ingrese los datos y la dirección, haga clic en la frase "Utilice otra dirección para la factura"


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